CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY VÉ

1. Huỷ vé

• Đơn hàng đã đặt không được đổi trả, hoàn tiền.

2. Chính sách bảo lưu

• Đối với trường hợp bảo lưu đơn đã đặt, cần thông báo đến bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của Mây Sài Gòn 24h trước khi buổi diễn bắt đầu. (Sau khoảng thời gian trên BTC sẽ không hỗ trợ)
• Thông tin bảo lưu được áp dụng tại các chi nhánh của Mây.
• Việc bảo lưu của khách sẽ không áp dụng 100% với các show diễn thuộc Mây Sài Gòn
• Thời hạn bảo lưu là 06 tháng tính từ ngày được xác nhận bảo lưu ( Không áp dụng cho những Concert – nhà hát quy mô lớn trên 1,000 khách).

3. Chính sách tạm ngưng biểu diễn do bất khả kháng

• Trường hợp tạm ngưng biểu diễn nghệ thuật do bất khả kháng (các sự kiện tự nhiên như động đất, thiên tai, bão, lũ,…., phía ca sĩ không thể tham gia biểu diễn vì lý do sức khỏe, lịch trình cá nhân thay đổi đột xuất hoặc do quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền không cho phép tổ chức,…), BTC sẽ đưa ra phương án giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.